RETURNS POLICY
退換貨政策
專注 ILIA BAR4 6500 一次性電子煙的選品與服務，從正品來源到真人客服，讓每一次選購都安心。
1
承諾區
我們重視您的購物體驗，並提供完善的售後服務。
若您收到的商品有瑕疵或與訂單不符，我們將協助您處理退換貨事宜。
所有退換貨申請，請透過官方 LINE 客服聯繫，我們將盡速為您服務。
2
可退換範圍
- 商品本身有製造瑕疵或功能異常。
- 寄送的商品與您訂購的規格、口味不符。
- 商品於運送過程中發生明顯損壞。
請注意，基於衛生與安全考量，已拆封或使用過的商品，恕不接受退換。
3
申請流程
請於收到商品後，立即檢查商品狀態。
若需申請退換貨，請於時限內透過 LINE ID：sp2p 聯繫客服，並提供訂單編號、問題商品照片及說明。
客服人員將為您確認狀況並提供後續處理指引。
4
時限與條件
退換貨申請需於收到商品後七日內提出。
申請時，請保持商品、包裝及配件完整，並附上相關證明。
經客服確認符合退換貨條件後，我們將安排後續處理流程。
詳細的退款或換貨作業時間，將由客服人員與您說明。